Le concept de « Retailer of the Year » est un vote à grande échelle effectué auprès des consommateurs aux Pays-Bas, en Belgique et au Italie. Le concept est né de la volonté des consommateurs de partager leur opinion sur leurs magasins (en ligne) préférés. L'objectif principal des élections est de générer une attention (médiatique) positive pour les retailers et de mieux comprendre l'opinion des consommateurs par rapport à un magasin (en ligne). Outre les prix des consommateurs, sont également décernés chaque année des prix professionnels. Les gagnants de ces prix sont déterminés par un jury d'experts et de professionnels. Le retail est une fête – qui montera sur le podium cette année ?
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