Déclaration de confidentialité consommateurs
« Mollie Retailer of the Year Belgium »/« Mollie Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique »/« Mollie Webshop Awards Belgium » fait partie de Q&A Retail (nom enregistré : Q&A Insights BV). Q&A Retail traite les données à caractère personnel avec soin et conformément aux lois et réglementations applicables afin de protéger votre vie privée. Q&A est le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'élections du « Mollie Retailer of the Year Belgium »/« Mollie Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique »/ « Mollie Webshop Awards Belgium » 2025-2026. Vous trouverez ci-dessous ce que vous pouvez attendre de nous et les règles auxquelles nous adhérons.
La présente déclaration de confidentialité s'applique à l'élection du www.retaileroftheyear.be/ www.meilleurechainedemagasins.be / www.webshopawards.be, marques de Q&A Insights BV, dont le siège social est situé à Amersfoort et l'établissement à Amersfoort (Pays Bas), Koningin Wilhelminalaan 21 (3818 HN), inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 58913009 (ci-après : Q&A).
Lorsque vous, en tant que consommateur, votez pour le « Mollie Retailer of the Year Belgium »/« Mollie Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique »/« Mollie Webshop Awards Belgium » 2025-2026 ou participez au tirage au sort associé, nous recueillons des données de contact telles que le nom, l'adresse (uniquement si vous gagnez un prix), l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (uniquement si vous souhaitez que nous vous appelions), le sexe, la catégorie d'âge et l'historique des contacts. Nous traitons également les réponses aux questions que vous avez données et qui font partie de notre processus de vote. Nous pouvons également collecter des données lorsque vous demandez des informations, vous renseignez sur notre élection, posez une question, répondez sur notre site web ou sur les réseaux sociaux ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Lorsque vous votez pour votre chaîne de magasins/webshop préféré(e), nous traitons vos données à caractère personnel. Vos données seront utilisées pour :
Vos réponses au questionnaire que nous utilisons pour l'élection du « Mollie Retailer of the Year Belgium »/« Mollie Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique »/« Mollie Webshop Awards Belgium » 2025-2026 sont traitées de manière anonyme; il ne s'agit pas de données à caractère personnel identifiables. Les réponses anonymes sont utilisées pour des analyses, par exemple pour comparer des groupes d'hommes et de femmes. Ces données seront mises à la disposition des producteurs/détaillants participants sur une base agrégée (c'est-à-dire non traçable).
Outre les données à caractère personnel que vous fournissez vous-même, nous pouvons collecter, enregistrer et traiter des données à caractère personnel supplémentaires lors de l'utilisation de notre ou nos sites web. Il s'agit notamment de données sur l'équipement que vous utilisez, telles que l'adresse IP, la version du système d'exploitation, les paramètres de l'appareil que vous utilisez pour visiter le site web, ainsi que de données sur l'utilisation du site web, telles que l’heure de votre visite et les rubriques que vous consultez. Ces données sont enregistrées et utilisées pour des analyses du comportement de visite et de clic sur le site web. Dans certains cas, les données à caractère personnel peuvent être validées par nos soins ou combinées avec des informations provenant de sources externes. C'est ainsi que nous maintenons nos données à jour.
Les bases sur lesquelles nous traitons les données sont « l'exécution du contrat », par exemple lorsque nous traitons votre vote ou remettons un prix. En outre, nous traitons les données sur la base de ce que l'on appelle un « intérêt légitime ». Par exemple, nous enregistrons vos réponses à nos questions sur les élections à un niveau agrégé et les classons par sexe et par groupe d'âge à des fins d'analyse. Nous pouvons également partager ces analyses avec des détaillants participants. Les analyses ne contiennent pas de données à caractère personnel mais uniquement des données agrégées.
Q&A est la partie « responsable du traitement ». En outre, Q&A traite les données à caractère personnel et est par conséquent également un « sous-traitant ». En outre, elle sous-traite une partie du traitement des données à caractère personnel à sa société holding (Q&A panel services BV). Q&A conclut un accord de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos données pour son compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Q&A reste responsable de ce traitement.
Les données à caractère personnel sont stockées sur des serveurs de parties externes aux Pays-Bas (chez Exonet) et en Europe (chez Microsoft). Ces parties sécurisent adéquatement les serveurs. Les données à caractère personnel sont supprimées au plus tard un an après que les questionnaires ne peuvent plus être remplis. Si d'autres délais légaux de conservation (deviennent) applicables en matière de délais de conservation, Q&A se conformera à ces délais légaux de conservation.
En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, en votre qualité de personne concernée, des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :
Vous pouvez faire parvenir toutes vos requêtes concernant l’un ou l’autre de ces sujets en envoyant un courrier électronique à l’adresse : secretariaat@qanda.nl (Sandra Jonker).
Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel, nous vous demandons de vous identifier à l’aide d’une pièce d'identité valide. De cette façon, nous pouvons vérifier si nous communiquons ces données à caractère personnel à la bonne personne.
Nous pouvons rejeter des requêtes excessives concernant la fourniture d'informations. Il y a demande excessives lorsque, par exemple, vous nous contactez plus souvent que la moyenne ou plus souvent que nécessaire pour des demandes d'informations.
Les résultats des élections ne sont présentés que de manière agglomérée dans un rapport (outil) destiné aux détaillants, aux autres parties intéressées ou sur le site www.meilleurechainedemagasins.be. Les données à caractère personnel (traitées) individuellement ne sont donc pas distribuées. N’hésitez pas à également consulter le paragraphe intitulé « Sponsors et autres tierces parties » pour en apprendre davantage.
Le site web et les questionnaires en ligne contiennent des hyperliens vers les sites web des différents sponsors et autres tierces parties. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites des sponsors ou d’autres tierces parties qui sont reliées à ce site au travers de liens hypertextes. Les sponsors et les autres tierces parties ont leur propre responsabilité en ce qui concerne leur politique de confidentialité. Nous vous conseillons de toujours consulter leur déclaration de confidentialité avant de répondre aux questions supplémentaires et d'utiliser l’un de ces sites.
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter cette déclaration de confidentialité de manière régulière afin d’être tenu informé de ces modifications.
Si vous aviez la moindre question concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter info@retaileroftheyear.be. Ou :
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Koningin Wilhelminalaan 21
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Vous pouvez faire part de vos plaintes par : secretariaat@qanda.nl (Sandra Jonker).
Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. L'autorité néerlandaise de protection des données contrôle le respect des règles juridiques relatives à la protection des données à caractère personnel. Les coordonnées de l'autorité néerlandaise de protection des données sont les suivantes :
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